Образовательный веб-сайт
по финансовой грамотности
Советы от экспертов
Формируйте правильные финансовые привычки
Часто задаваемые вопросы
FAQ
Необходимо позвонить в банк-эмитент и сообщить о потере, после чего банк заблокирует банковскую карту. Далее подать заявление в банк-эмитент на восстановление утерянной банковской карты. Следует отметить, что некоторые банки предоставляют возможность блокировки или разблокировки банковской карты через мобильное приложение банка.
• При подаче заявления в случае потери, кражи банковской карты.
• При пользовании картой не уполномоченным на то лицом.
• При нарушении клиентом условий Договора о предоставлении в пользование банковских карт.
• При обнаружении совершения клиентами подозрительных и сомнительных операций.
• Если лицо относится к перечню лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности или распространении оружия массового поражения.
Заемщик может предоставить банку один или несколько из следующих видов обеспечения:
• залог имущества или ценных бумаг;
• поручительство третьей стороны;
• гарантия банка или страховой организации;
• имущество, приобретенное за кредитные средства, может служить обеспечением по этому кредиту.
Льготный период – период, когда вы платите только проценты, без погашения основной суммы долга.
Кредитная история – это информация о заемщике, которая хранится в кредитном бюро и содержит в себе информацию об исполнении принятых на себя обязательств по кредитным договорам, заключенных с банками и другими кредитными организациями.
Капитализация процентов – это прибавление начисленных за период процентов к основной сумме вклада и последующее начисление дохода на сумму вклада и сумму прибавленных к нему процентов. Иными словами – начисление процентов на проценты.
Досрочно сняв денежные средства со вклада Вы не всегда сможете сохранить начисленные по нему проценты в силу того, что не все виды вкладов предусматривают такие условия. Вклады, которые предоставляют данную возможность, обычно имеют низкую процентную ставку. Более того, при досрочном снятии денежных средств с такого вида вклада, начисленный по нему процент за неполный месяц сгорает, если иное не указано в договоре.
Электронный кошелек – электронное платежное средство, микропроцессор (чип), программное обеспечение компьютера и иное программно-техническое средство, в котором хранятся электронные денежные средства и посредством которого осуществляется перевод электронных денежных средств.
Основные причины, по которым банкомат не выдаёт деньги:
1. Проблемы со счётом.
• Недостаточно средств. Убедитесь, что на счёте достаточно денег для снятия учётом комиссий.
• Блокировка счёта. Это может быть связано с вашим запросом, судебным решением или подозрительными операциями. Свяжитесь с банком.
• Превышение лимита. Дневной или месячный лимит на снятие может быть исчерпан. Проверьте условия обслуживания по карте.
• Истечение срока действия карты. Если карта неактивна, обратитесь в банк для перевыпуска.
2. Проблемы с банкоматом:
• Отсутствие наличных. Банкомат может быть временно пуст.
• Технические сбои. Возможны проблемы с программой, связью или оборудованием.
3. Проблемы с картой:
• Повреждение карты. Чип или магнитная полоса могут быть испорчены, что мешает считыванию.
Что делать, если банкомат не выдал деньги:
Сохраните чек (если он был выдан). Он подтвердит вашу попытку снятия.
Запишите детали инцидента: время, место и номер банкомата (указан на корпусе).
Свяжитесь с банком: сообщите о проблеме и следуйте инструкциям оператора.
Если деньги списаны, но не выданы: обратитесь в банк и напишите заявление на возврат средств.
Есть несколько признаков:
• Неестественная озвучка в видео.
• Устаревший дизайн сайта.
• Неверная адресная строка браузера.
• Поддельные отзывы.
• Поддельный веб-сайт.,
Вы можете обратиться за разъяснением и защитой своих прав по телефону доверия Национального банка: +992 44 600 15 20. Специалисты управления защиты прав потребителей финансовых услуг помогут разобраться в ситуации, дадут консультацию и при необходимости примут меры для восстановления ваших прав.